UFC-Que Choisir Lyon Métropole & Rhône

PCA « Pour Consommer Autrement »

Après plus de 45 ans de publication depuis début 1976, le conseil d’administration de notre association a décidé de mettre fin à cette parution après le numéro 172 de juin 2022.

Les raisons de cette décision sont exposées en page 3 du numéro 171 auquel vous pouvez accéder ci-dessous.

Nous vous proposons un lien vers la liste des contributeurs aux différents numéros du PCA qui ont pu être identifiés (soit environ une grosse moitié de la totalité d’entre eux ).

Vous trouverez ci-dessous les archives de cette publication. Cliquer sur chaque titre (liens bleus) pour télécharger les bulletins ; cliquer sur les imagettes pour agrandir les pages de couverture.

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
VIE LOCALE
– Fioul : les achats groupés 2022 pour faire le plein d’économies
– Communiqué important de dernière minute
TÉLÉPHONE
– Si Vous Appelez un numéro spécial
SANTÉ
– Nouvel espace numérique : Mon espace santé
CONSOMMATION
– Le Nutri-Score
– Événements, voyages, séjours annulés, sources de litiges
– Quelques notions du droit de la consommation
RÉSEAU ANTI-ARNAQUES
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
VIE LOCALE
– Assemblée générale ordinaire du 10 septembre 2021
ÉNERGIE
– Quelle énergie ?
LOGEMENT
– États dans l’état… des lieux
CONSOMMATION
– Démarchage téléphonique
– Quelques notions du droit de la consommation
BANQUE
– Jeu de cartes
RÉSEAU ANTI-ARNAQUES
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
BANQUE
– La pré-autorisation bancaire
CONSOMMATION
– La fin des tickets de caisse
ASSURANCE
– Contrat à tacite reconduction et résiliation infra-annuelle
– Et plus si affinitaire…
RÉSEAU ANTI-ARNAQUES
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
VIE LOCALE
– Carte interactive UFC-Que Choisir sur l’eau du robinet : les pesticides se la coulent douce dans le Rhône !
– Enquête prix en drive
CONSOMMATION
– Le « Vert » à moitié plein
– Comment réserver ses vacances sereinement en 2021
– Malhonnêteté et naïveté
RÉSEAU ANTI-ARNAQUES
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
VIE LOCALE
– Carte interactive UFC-Que Choisir sur l’eau du robinet : les pesticides se la coulent douce dans le Rhône !
– Enquête prix en drive
CONSOMMATION
– Le « Vert » à moitié plein
– Comment réserver ses vacances sereinement en 2021
– Malhonnêteté et naïveté
RÉSEAU ANTI-ARNAQUES
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
– Assemblée générale ordinaire du 22 septembre 2020
CONSOMMATION
– Covid-19 : comment se protéger à moindre coût ?
– Le « dropshipping » ou « livraison directe »
ÉNERGIE
– Fin des tarifs réglementés de gaz naturel : ce qu’il faut savoir
JUSTICE
– Stationnement payant : présomption de culpabilité dénoncée par le Conseil constitutionnel lors d’une verbalisation dans le cadre d’une infraction
– Prudence avec la jurisprudence : quelques exemples « à l’occasion »
MOBILITÉS
– Quelle voiture, pour demain ?
RÉSEAU ANTI-ARNAQUES
– Des revenus et dividendes prospères pour une retraite prospère
– Les dangers du mois gratuit
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
DROIT DE LA CONSOMMATION
– Quelques notions du droit de la consommation
BANQUE
– La garantie des dépôts bancaires et des placements en assurance vie
– Les risques lors de l’encaissement d’un chèque
CONSOMMATION
– Faire des achats sur internet : sans rique ?
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
VOCABULAIRE
– Quelques nouveaux termes du commerce
CORONAVIRUS
– Coronavirus : faire valoir vos droits
– Maudit virus !
– Et maintenant ?
CONSOMMATION
– Biens d’équipement : faut-il souscrire une extension de garantie ?
TRANSPORTS
– Transports collectifs : la gratuité à quel prix ?
DROIT DE LA CONSOMMATION
– L’information du consommateur
– Démarchage téléphonique
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
– Bilan d’activité 2019
LOGEMENT
– Les assemblées générales de copropriété
ENQUÊTE
– Enquête pompes funèbres
CONSOMMATION
– Comment résister aux sollicitations commerciales ?
– Particularités dans les démarchages téléphoniques
LE SAVIEZ-VOUS ?
– Mesures en cas de pollution de l’air
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
ENQUÊTE
– Enquête prix bio
JUSTICE
– Comment faire valoir ses droits face à un notaire ?
CONSOMMATION
– Vente en ligne : la bataille du port gratuit
DÉMÉNAGEMENT
– Le déménagement
– Impératif : changement de logement, relevez les compteurs !
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
MOBILITÉ
– Les trottinettes électriques en libre-service – Questions sur ce phénomène urbain et son évolution
ENQUÊTE
– Vélos à assistance électrique
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
– Assemblée générale ordinaire du 12 avril 2019
ENQUÊTE
– Enquête Rénovation de fenêtres
VIE LOCALE
– Élections européennes : les consommateurs du Rhône fixent leurs priorités !
BANQUE
– Contrôle des chèques en magasin
LOGEMENT
– La régularisation d’un bail verbal
CONSOMMATION
– Gardons notre bon sens, que diable !
– Crédit à la consommation : loyauté de l’information précontractuelle
– Le droit par l’exemple
– Un appui qui n’a pas été vain
JUSTICE
– Faire valoir vos droits face à votre avocat
POINT DE VUE
– Pour mon avenir, qui croire ?
– Y a pas que votre avis qui les intéresse
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
– Prochaine assemblée générale
BILAN 2018
– Bilan d’activité 2018
JUSTICE
– Le médiateur de la consommation et le conciliateur de justice
ENQUÊTE
– Enquête prix en cabinets et cliniques vétérinaires
SANTÉ
– Consommons moins de sucres !
LE SAVIEZ-VOUS ?
– Signaler une odeur gênante en Auvergne-Rhône-Alpes, c’est possible !
– délai de prescription ou de contestation d’une facture d’électricité ou de gaz
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
– Prochaine assemblée générale
ENQUÊTE
– Enquête prix en grandes surfaces alimentaires
– Enquête prix sur les marchés
TRANSPORT
– La fin de la revente des billets Prem’s et 100 % Éco
CONSOMMATION
– Quelle rentrée !
– Alors, toujours heureux en 2018 ?
ÉNERGIE
– Énergie : qui fait quoi, aujourd’hui ?
– L’électricité et l’avenir des taxes
TÉLÉPHONIE
– Téléphonie fixe : arrêt du RTC
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
VIE LOCALE
– Service public et service privé
– Changement d’adresse
ENQUÊTE
– Enquête sur les circuits courts
– Calendrier des fruits et légumes de saison
CONSOMMATION
– Coût d’un album Panini
– Délai de rétractation
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
– Assemblées générales ordinaire et extraodinaire du 29 mars 2018
VIE LOCALE
– Conseil et prix en pharmacie – L’enquête de l’UFC-Que Choisir
LOGEMENT
– Les comptages individuels dans l’habitat collectif, et leurs problèmes
INTERNET
– Petite histoire de l’Internet
CONSOMMATION
– Vol de téléphone portable : attention aux conséquences surprenantes !
– Les résidences mobiles de loisirs
– Énergies renouvelables : les ventes en foire
SANTÉ
– À votre santé !
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
– Bilan d’activité 2017
CONSOMMATION
– Jouets connectés : des espions à la maison ?
– Phishing, hameçonnage, filoutage
– Les tribulations d’une jeune Chinoise à Lyon
JUSTICE
– La résolution contentieuse des litiges en droit de la consommation
LE POINT DE VUE DU CONSOMMATEUR
– Ils nous prennent pour des thons
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
CONSOMMATION
– Quand un bon plan sur internet se transforme en abonnement caché
– Alimentation bio – Quoi de nouveau en 2017, et à quel prix ?
– La résiliation des abonnements avec engagement
– Vous avez dit confiance !!!
AUTOMOBILE
– Voiture électrique en copropriété
LOGEMENT
– Relocation en zone tendue
– Assemblées générales de notre association
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
CONSOMMATION
– Bientôt les foires aux vins
– Ne pas accepter une livraison les yeux fermés
ERRATA
JUSTICE
– De la différence entre le dépôt de plainte et le dépôt de main courante
LOGEMENT
– Diagnostic d’installation électrique
TRANSPORT
– SNCF et vélos : attention au surbooking
– Billets d’avion : des sites épinglés pour pratiques trompeuses
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
– Assemblée générale ordinaire du 10 mars 2017
ACTUALITÉ LOCALE
– Disponibilité des pièces détachées et niveaux de garantie affichés chez les vendeurs de produits électroménagers
– Chauffage urbain en Métropole : développement ambiteux
BANQUE
– Les moyens de paiement
MAÎTRISE DE L’ÉNERGIE ET ÉNERGIES RENOUVELABLES
– Petit guide pour des économies de chauffage, dans une maison individuelle
– Maîtriser votre facture d’électricité
– Photovoltaïque : qui veut retomber dans le panneau ?
JUSTICE
– Aller en justice : un risque ?
BRÈVES
– Êtes-vous l’heureux bénéficiaire ?
– Médiateur automobile
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
– Bilan d’activité 2016
ACTUALITÉ LOCALE
– Nouvelle condamnation des plombiers-serruriers « d’urgence »
CONSOMMATION
– Les fausses économies d’électricité
– L’origine de la viande et du lait désormais étiquetée sur les plats cuisinés
LOGEMENT
– État des lieux de sortie d’un logement : la vigilance s’impose
– Résidences de tourisme : des déceptions
ENVIRONNEMENT/SANTÉ
– Petite histoire des pesticides
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
– Assemblée générale de notre association
– Courriers aux parlementaires
ACTUALITÉ LOCALE
– Grand Lyon : le stationnement public
CONSOMMATION
– Refus de vente ou de prestation de service aux consommateurs
– Consommer moins… mais payer autant, sinon plus !
AUTOMOBILE
– L’évolution des nuisances dues à l’automobile
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
CONSOMMATION
– Qu’est-ce que l’obsolescence programmée ?
– Les délais de prescription en droit de la consommation
BANQUE
– À propos des chèques bancaires
– Comptes bancaires inactifs
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
– Assemblée générale ordinaire du 15 avril 2016
LOGEMENT
– Désamiantage : obligations et coûts
– Accès à la location – Des pratiques toujours aussi peu louables des agences immobilières
ASSURANCE
– Résiliation unilatérale des contrats par les compagnies d’assurance automobile – Causes et conséquences
BANQUE
– Frais de tenue de compte
– Chèque perdu
– Prélèvements SEPA – Témoignage
CONSOMMATION
– Médiation : une solution pour les petits litiges ?
– Lire d’abord, manger ensuite ?
SANTÉ
– Dentexia : des victimes et des interrogations
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
ACTUALITÉ LOCALE
– Bilan d’activité 2015
LOGEMENT
– Colonnes montantes électriques
– Déploiement des compteurs Linky
ARGENT
– Recouvrement amiable des créances
CONSOMMATION
– Labels
AUTOMOBILE
– Assurance automobile : bonus 50 % « garanti à vie » ?
– Permis à points
POUVOIR D’ACHAT
– Réflexion sur le pouvoir d’achat
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
ÉNERGIE
– GAZPAR : le compteur communiquant gaz
À VOS AGENDAS !
AUTOMOBILE
– Volkswagen… Pris la main dans le sac
– Les abus et arnaques de la réparation automobile
LOGEMENT
– Bail locatif. Après la loi, le décret d’application
– Mobilier obligatoire pour louer un logement meublé
CONSOMMATION
– Publicité trompeuse : méfiance, vigilance
– Rétractation ou pas rétractation ?
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
AUTOMOBILE
– Garanties et limites de l’entretien hors réseau
– Roulez économe
CONSOMMATION
– Le contrat « Hors établissement »
ENQUÊTE
– Les agences de voyage font de la résistance
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le Mot du Président
ACTUALITÉ LOCALE
– Eau du Grand Lyon
– Jugement AKIN
– Enquête « Achat TV UHD »
ARGENT
– Le paiement sans contact
– Liste blanche, liste noire
CONSOMMATION
– Si les compteurs m’étaient contés
– Location de véhicules
– Copie certifiée conforme
– Magasins Drives
– Achats « in-app »
SANTÉ
– La consommation d’antibiotiques repart à la hausse
ÉNERGIE
– Faudra-t-il un plan énergie-pirate ?
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le Mot du Président
– Activité 2014
CONSOMMATION
– Application loi consommation
– Enquête prix grande distribution
SANTÉ
– Effets des ondes
ACTUALITÉ
– Détecteurs de fumée
BRÈVES
– Seconde vie des produits
– Taux des emprunts et taux légaux
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ
ÉVÈNEMENT
– Invitation assemblée générale

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le Mot du Président
– Enquête régionale sur le photovoltaïque
ALIMENTATION
– L’étiquetage alimentaire
ACTUALITÉ
– Action de groupe
– Honoraires des agences sur le marché locatif
SOCIÉTÉ
– Lettre ouverte au ministre des écoles
– Voiture électrique, qui va payer les taxes ?
– Une seconde vie possible pour les produits
EN BREF
– Assurance emprunteur
– Principaux indicateurs
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le Mot du Président
CONSOMMATION
Enquête Stop pub
Internet Ventes aux enchères
Immobilier Achats en copropriété
ALIMENTATION
Le « fait maison »
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le Mot du Président
CONSOMMATION
Loi sur la Consommation
Action de groupe
Logement – Loi ALUR
Les vrais tarifs de l’énergie
Les à côtés de la musique
Enquête grande distribution
Brèves
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le Mot du Président
– Bilan activité 2013
VIE LOCALE
– Infos Grand Lyon
DOSSIER NOUVELLES TECHNOLOGIES
– Smartphones
– Cookies
SANTÉ
– Mutuelles santé
– Arômes alimentaires
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
– Convocation AG extraordinaire et ordinaire
SOCIÉTÉ
– Consommation collaborative et transport automobile
– L’économie de partage
ENQUÊTE
– Magasins de bricolage
– Boulangerie
ÉNERGIE
– Qui croire ?
– Linky et son cousin Gaspar
DROIT
– Capacité à contracter
HUMEUR
– Arnaquer les vieux
REPÈRES
– Indicateurs de la consommation
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
ENQUÊTE
– Centres de bronzage : le commerce d’abord
ACTUALITÉ
– Obsolescence programmée
CONSOMMATION
– Marques de distributeurs
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le mot du Président
ENQUÊTE
– Enquête sur le service acheminement de la poste
ACTUALITÉ
– Nouveaux radars
CONSOMMATION
– Marché du gaz, tarif libre ou règlementé, lequel choisir ?
DOSSIER COPROPRIÉTÉ
– Copropriétaires : otages ou responsables ?
– Rénovation énergétique des copropriétés
NOS PARTENAIRES
– Le réseau anti-arnaques
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ

 

 

 

SOMMAIRE
VIE DE L’ASSOCIATION
– Le Mot du Président
REPÈRES
– Notre activité 2012
LOGEMENT/IMMOBILIER
– Les dessous de l’immobilier défiscalisé
– Charges locatives
ÉNERGIE
– La lumière sur les ampoules électriques
BANQUE – FINANCE
– Fraude à la carte bancaire
COURRIERS DE CONSOMMATEURS
NOS ADHÉRENTS ONT GAGNÉ