A la veille des fêtes, l’UFC-Que Choisir offre aux consommateurs un « Guide de Noël », outil informatif, permettant de préparer les fêtes de fin d’année, d’éviter et de régler les petits soucis éventuels liés à la période des fêtes.
En effet, comme le constate chaque année notre association locale, les fêtes de fin d’années peuvent occasionner certains désagréments consuméristes (arnaques aux étrennes ou aux dons, vols ou séjours retardés ou annulés, cadeaux endommagés ou difficilement échangeables, etc.)
Décidée à ce que la trêve des confiseurs soit également celle des problèmes consuméristes, l’UFC-Que Choisir a élaboré un petit guide pratique plein de conseils et d’astuces :
– les dons et étrennes : quelles associations peuvent recevoir des dons ? Peut-on bénéficier de réductions d’impôts ? Comment éviter les arnaques aux faux agents publics ?
– préparer Noël : choix du sapin et des décorations, du calendrier de l’avent, comment se prémunir des arnaques sur les marchés de noël,
– cadeaux de Noël : des conseils sur toutes les questions relatives aux achats, notamment sur les jouets technologiques, acheter ou non sur internet ? Comment être sûr d’être livré pour Noël ?
– s’agissant spécifiquement des jouets, pour répondre aux préoccupations de nombreux parents, comment vérifier que l’on offre des jouets répondant à toutes les conditions de sécurité ? Quelles informations vérifier avant d’acheter ? Comment choisir un jouet adapté ?
– l’organisation de son réveillon : toutes les questions pour gérer un incident avec la SNCF ou une compagnie aérienne (retard, annulation, perte de bagages, etc.) mais aussi vos droits en cas de séjour à l’hôtel (prestations décevantes, vol) ou de dîner au restaurant (information sur les prix et la qualité des plats, etc.).
L’UFC-Que Choisir Lyon Métropole & Rhône invite les consommateurs à consulter gratuitement ce guide.
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Bonnes fêtes de fin d’année