Vos nouveaux droits face aux professionnels : depuis le 1er octobre 2016, vos droits évoluent ! Désormais, en cas de litige avec un professionnel, vous avez le droit dans certaines circonstances de réduire le prix, ou de suspendre les paiements, ou de résilier votre contrat… L’intervention d’un juge n’est plus nécessaire.

Ces nouveaux droits des consommateurs constituent une réforme majeure. Les nouvelles règles s’appliquent à tous les contrats, quelle que soit leur dénomination, conclus à compter du 1er octobre 2016.

Afin de permettre au consommateur de mieux connaître leurs droits dans le cadre des litiges avec les professionnels, qui sont au cœur de son activité, l’UFC-Que Choisir vous propose un guide pratique, abordant chacun des nouveaux droits de façon synthétique et visuelle.

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